🔄 Solicitação de Troca ou Devolução – Comercial Bela Vista

📞 Como solicitar

Toda solicitação de troca ou devolução deve ser comunicada previamente à nossa Central de Atendimento, onde você receberá as instruções detalhadas para o processo.

Você encontra os dados de contato da Central no rodapé do site ou na página Fale Conosco.

⏳ Condições para Troca, Devolução ou Arrependimento

• O prazo máximo para solicitar troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do produto ⏰

• O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi entregue:

  • 📦 Embalagem original e intacta

  • 🔒 Lacres do fabricante sem violação

  • 🎁 Todos os acessórios que acompanham o produto

  • 📦 A caixa do produto deve estar em perfeitas condições

• ❌ O produto não pode ter sido usado.

🚚 Envio para Troca ou Devolução

• O custo do frete para o retorno da mercadoria será de responsabilidade da Comercial Bela Vista, sem custos adicionais para você 💸

• A solicitação deve ser feita em até 7 dias após o recebimento da mercadoria

• Nossa equipe de atendimento vai orientar o processo de envio, que pode variar conforme o tamanho e quantidade dos produtos.

🔍 Avaliação do Produto Devolvido

Ao receber o produto, faremos uma análise da sua condição. Caso seja constatado uso ou violação, a troca ou devolução poderá ser recusada e o produto será devolvido ao remetente.

💰 Devolução do Valor

💳 Cartão de Crédito

Após aprovação da devolução, solicitaremos o estorno junto à administradora do cartão. O prazo para o processamento depende da política da administradora e o valor pode aparecer em faturas futuras.

🏦 Boleto, Pix ou Transferência

A restituição será feita via reembolso em conta corrente ou poupança, após aprovação da devolução.
No momento da solicitação, informe seus dados bancários para o reembolso.

📩 Dúvidas? Entre em contato com nossa Central de Atendimento para suporte personalizado.